현대판 대인관계의 바이블. 이 책에는 대화의 습관을 질적으로 향상시키고 우리가 인생에서 원하는 것을 성취해나가는 데 있어서 꼭 필요한 대인관계의 지식과 기법들이 제시되어 있다. 이 책을 읽다 보면 대인관계와 대화의 기술을 가르치는 책들이 두꺼울 필요가 전혀 없다는 것을 알게 된다. 그동안 세계 각국의 수많은 유명인사들이 이 책에 담긴 대인관계의 기술과 대화의 법칙들을 잘 활용한 덕분에 각종 비즈니스와 사회 활동에서 눈부신 성공을 거둘 수 있었다는 사실을 서슴없이 인정해 왔다...... 이하생략 개정판을 내면서 1장 인간의 본성은 이기적이다 2장 대화의 주도권을 상대방이 쥐게 하라 3장 사람은 누구나 대접받고 싶어한다 4장 상대방이 옳다면 확실하게 인정하라 5장 잘 들어주는 사람이 예뻐 보인다 6장 상대방이 듣고 싶어하는 얘기를 들려주라 7장 제3자의 말은 언제나 신빙성이 높다 8장 긍정적인 대답은 긍정적인 질문에서 나온다 9장 웃는 얼굴이 당신의 인생을 바꾼다 10장 칭찬의 달인이 되는 세 가지 비결 11장 비판을 위한 비판은 하지 말라 12장 입버릇처럼 항상 고맙다고 말하라 13장 열정은 우리 인생 최고의 자산이다 14장 할 말이 끝났으면 미련없이 내려가라 에필로그 행동은 습관을 만들고 습관은 운명을 바꾼다